2015. 8. 9. 21:15 책
땅콩회항 이후, 기업경영은 어떻게 달라져야 하는가? 2014년 대학생 대상의 설문조사에서 대한항공은 다니고 싶은 회사 1위였다. 그리고 땅콩회항 사건이 터졌다. 다시 같은 설문조사가 이루어진다면 대한항공의 순위는 어떻게 될까? 근래 진행된 캠페인의 성과는 이제 존재하지 않는다. 젊은 대한항공 이전의 진부함과 낡은, 권위적인 이미지는 소비자의 기억 저편에서 폭발적으로 소환되었고 그 위에 나쁜 평판들이 덧씌워졌다. 이제 대한항공은, 사람으로 치면 상종 못할 형편없고 경우없는 '공공의 적'이 되었고 대한항공의 태도는 사회적인 문제를 넘어 법적인 문제로까지 비화되었다. 사실 상황이 여기까지 왔다면 브랜드와 마케팅 관점에서 이 사건을 복기하는 것은 어찌 보면 사치스러운 일일지도 모른다. 고객이나 대중이 기업에게 ..
2015. 1. 5. 21:40 책
컨테이저스 (contagious) 전략적입소문 '조나 버거' 가 쓴 이 책은 소셜마케팅을 하면서 인기있는 콘텐츠는 전략적 특징이 있슴을 실제 다양한 사례를 통해서 분석했다. 구체적인 사례를 들면서 설명하고 있어서 설득력이 높다.평소 소셜미디어 상에서 좋은 콘텐츠는 '재미'가 있거나 '감동'을 주거나 '정보'를 제공하는 것 이라고 설명을 해왔는데 조나버거는 6가지 핵심법칙으로 체계적인 설명을 하고 있다. 주요내용은 다음과 같다. 소셜마케팅 6가지 핵심 법칙 1. 소셜화폐의 법칙 사람들은 타인게게 좋은 인상을 남기는 이야기를 공유한다.2.계기의 법칙 사람들은 머릿 속에 쉽게 떠오르는 것을 공유한다.3. 감성의 법칙 사람들은 마음을 움직이는 감성적 주제를 공유한다.4. 대중성의 법칙 사람들은 눈에 잘띄는 것을..
2014. 12. 22. 10:15 소셜미디어/인터넷
[소셜마케팅] 수지, 박신혜 인스타그램? 연예인들이 인스타그램으로 모이는 까닭은? 연예인들이 SNS를 하는 이유는 사람 자체가 브랜드이고 상품인 연예인들의 브랜드 파워를 올리기 위해서이며 일종의 팬 서비스 차원이라고 볼 수 있는데요. 과거에는 트위터, 페이스북을 많이 이용했지만 최근 인스타그램을 메인 SNS 로 사용하는 연예인들이 늘어나고 있습니다. 왜 인스타그램으로 많은 연예인들이 옮겨 오고 있을까요? 1. 주 콘텐츠 소비층인 10대 20대 사용자가 많다 2. 트위터, 페이스북 장점의 교집합 3. 개인을 마케팅 하기에 효과적인 서비스. 4. 다양한 사진 필터를 통한 감성적 이미지 제공 인스타그램 사용자들은 페이스북이 소셜미디어의 메인이 되면서 부모 세대도 사용하기 시작하자 그들만의 공간으로서 더 자유로..
2014. 12. 18. 12:12 소셜미디어/인터넷
최근에 미디어마실에서 쓴 글들을 SNS기반의 위키트리에 같이 게재를 해왔는데요.어제 쓴 글이 인기가 높네요위키트리 : “[SNS 소개] 인스타그램 (Instagram) 왜 사람들이 찾는 것일까?”홈피 블로그 http://massil.net/155 인스타그램에 대한 사람들의 높은 관심(주로 20대)이 반영된 결과 인데요. 과거처럼 다음뷰 등 여러가지 메타블로그를 통해서 방문자가 폭주하던 시스템은 없으니까 소셜미디어를 통해서 확산시키는 것이 최선인데요. 자신이 운영하는 소셜미디어 영향력이 미미하다면 위키트리를 최대한 활용하는 것이 좋을 것 같습니다. 최근에 미디어마실에서 위키트리에 게재한 글 캡쳐 이렇게 포털 검색에서 뉴스 섹션에 노출 됩니다. 공식 기사로 채택되면 위키트리 트위터와 페이스북 계정으로 공유되..
2014. 12. 18. 00:08 소셜미디어/인터넷
[SNS 소개] 인스타그램 (Instagram) 왜 사람들이 찾는 것일까? 2012년 IT 시장에서 큰 사건(?)이 벌어졌습니다. 그 사건은 바로 페이스북이 인스타그램을 인수한 사건이죠. 기업과 기업의 M&A 과정은 딱히 이슈가 될 이유는 없지만 당시 큰 성공과 성장을 하고 있던 페이스북이 인스타그램이라고 하는 자라나는 새싹을 인수했다는 점과 인수 가격이 어마어마 했기 때문에 큰 이슈가 되었지요. (페이스북이 인스타그램을 인수한 가격은 10억 달러, 우리 돈으로 따지면 약 1조 4천억 정도에 해당합니다.) 페이스북의 큰 비용 지불에 보답이라도 하듯 최근 인스타그램을 이용하는 이용자 층은 급격하게 증가하고 있습니다. 2012년 4월을 기준으로 사용자 수는 대략 3,000 만 명 정도였으나 2013년 초 대..
2014. 12. 16. 23:25 미디어마실 소개
블로그문화연구소마실, 소셜문화연구소마실 그리고 미디어마실...인터넷과 인연을 맺기 시작한 이후에 벌써 7년이 지났습니다. 그동안 국내 인터넷기업이 시가총액 5위에 들어갈 정도로 크게 성장했고소셜미디어의 성장은 괄목할만 합니다. 이제 기업의 소셜미디어 운영은 선택이 아니라 필수인 시대 입니다.소비자는 더 이상 기업의 소식을 언론을 통해서 간접적으로 알기를 원하지 않고기업과 직접대화를 원합니다. 기업은 고립된 개인이 아니라 소셜미디어로 연결된 똑똑한 소비자들과 협력이 불가피해 졌습니다.가치주도의 3.0시장에서 이성과 감성을 넘어 영혼을 감동시키는 마케팅이 필수적 입니다. 미디어마실은 소셜미디어가 몰고온 정치·경제·사회·문화 전 분야의 변화를 탐구하면서 기업의 가치를 업그레이드 해드리겠습니다. 2014. 12..