2012. 2. 24. 11:41 강의
최근에 기업들에서 특강했던 자료를 정리해서 공유합니다. 기업이 소셜미디어를 통해서 원하는 결과물을 얻고자 한다면 오프라인에서 인맥을 넓히기 위해서 애쓰는 것의 절반이라도 소셜미디어에 쏱아야 한다. 관계지향형 매체인데 고객과 관계를 구축하는데 시간과 비용 그리고 정성이 필요하다. 기존 매체처럼 광고와 이벤트 같은 예산투자가 반드시 성과로 나타나지 않는다. 수평적 채널에서는 영향력과 신뢰를 돈으로 살 수 없고, 고객을 사랑하는 노력과 정성이 수반되어야 한다.. 마켓3.0 시대의 소비자는 사회에 기여하고 환경을 우선하는 기업을 좋아한다. 반사회적 기업, 진실하지 못한 브랜드가 생존할 수 있는 가능성은 사라졌다. 소셜미디어 마케팅의 이해 View more presentations from Euihong Hwang
2012. 2. 23. 13:21 책
마케팅의 구루라고 일컬어지는 필립 코틀러는 그의 저서 『마켓 3.0』에서 뉴웨이브 기술로 인한 소셜미디어의 발달은 집단 간의 연결성과 상호작용성을 확대하여 제품중심(기능)의 ‘1.0시장’, 소비자 지향시대에 감성에 호소하는 ‘2.0시장’과 완전히 다른 가치주도의 시장, 소비자를 이성과 감성과 영혼을 지닌 전인적 존재로 바라보고 접근해야 하는 ‘3.0시장’이 생성되고 있다면서 기업하는 방식과 일하는 방식, 창조하고 만들어내는 모든 방식을 바꿔야 한다고 주장했다. 마켓3.0의 소비자는 사회에 기여하고 환경을 우선하는 기업을 좋아한다. 소셜미디어와 스마트폰의 보급으로 바뀌고 있는 비즈니스 흐름을 이보다 더 명확하게 제시한 책은 없는 것 같다. 필립 코틀러는 『경쟁의 미래』(C. K. Prahalad, 벤카트 ..
2012. 2. 23. 11:22 책
필립 코틀러 교수는 그의 저서 마지막 장에서 “전혀 새로운 시장에는 전혀 새로운 가치가 필요하다”면서 3.0시대를 열어가는 기업들이 실천해야할 핵심신조 10가지를 다음과 같이 제시하고 있다. 1. 고객을 사랑하고 경쟁자를 존경하라. 고객을 사랑한다는 것은 고객에게 위대하고 훌륭한 가치를 제공하고 그들의 감성과 영혼을 건드림으로써 로열티를 얻어내는 것을 의미한다. 경쟁자가 있음으로 인해서 시장 전체 규모가 확대되고 장단점을 배우고 개선할 수 있다. 2. 변화를 민첩하게 포착하고 언제든 변화할 태세를 갖추어라. 비즈니스 세계의 지형은 끊임없이 변화하고, 경쟁자들은 더욱 많아지고 갈수록 똑똑해진다. 변화를 예측하지 못하면 기업은 시대에 뒤떨어지고 결국은 사멸하고 만다. 3. 명망을 지켜내고 당신이 누구인지 분..