미디어마실

필립 코틀러 (3)

크라우드 소싱 형태의 선구적 사회공헌 "펩시 리프레시 프로젝트"

2013. 4. 30. 10:42 소셜미디어/인터넷

펩시 리프레시 프로젝트(Pepsi Refresh Project) 2006년 인드라 누이(Indra Nooy)가 펩시콜라의 ceo가 되었을 때 "세상에서 가장 책임있는 기업 중 하나"로 만들겠다고 다짐하고 세운 방향은 '목적있는 성과'(performance with Purpose) 였다. "소비자들은 영혼이 있는 브랜드, 다시 말해 온정이 있고 목적을 옹호하는 브랜드를 좋아한다"는 연구조사에서 깊은 감명을 받고 펩시코의 브랜드마케팅팀은 획기적인 사회참여 사업으로 '펩시 리프레시 프로젝트(Pepsi Refresh Project)' 구상 2009년 가을, 펩시코는 슈퍼보올 광고에 수백만 달러를 투자하던 전통적인 마케팅을 그만두겠다고 전격 선언하고 대신에 디지털과 소셜미디어를 통해 일반 대중이 추천하고 투표한 ..

소셜미디어 시대에 영혼에 호소하는 마켓3.0

2012. 2. 23. 13:21 책

마케팅의 구루라고 일컬어지는 필립 코틀러는 그의 저서 『마켓 3.0』에서 뉴웨이브 기술로 인한 소셜미디어의 발달은 집단 간의 연결성과 상호작용성을 확대하여 제품중심(기능)의 ‘1.0시장’, 소비자 지향시대에 감성에 호소하는 ‘2.0시장’과 완전히 다른 가치주도의 시장, 소비자를 이성과 감성과 영혼을 지닌 전인적 존재로 바라보고 접근해야 하는 ‘3.0시장’이 생성되고 있다면서 기업하는 방식과 일하는 방식, 창조하고 만들어내는 모든 방식을 바꿔야 한다고 주장했다. 마켓3.0의 소비자는 사회에 기여하고 환경을 우선하는 기업을 좋아한다. 소셜미디어와 스마트폰의 보급으로 바뀌고 있는 비즈니스 흐름을 이보다 더 명확하게 제시한 책은 없는 것 같다. 필립 코틀러는 『경쟁의 미래』(C. K. Prahalad, 벤카트 ..

마켓3.0 시대에 기업이 실천해야 할 10가지 (마켓3.0선언문)

2012. 2. 23. 11:22 책

필립 코틀러 교수는 그의 저서 마지막 장에서 “전혀 새로운 시장에는 전혀 새로운 가치가 필요하다”면서 3.0시대를 열어가는 기업들이 실천해야할 핵심신조 10가지를 다음과 같이 제시하고 있다. 1. 고객을 사랑하고 경쟁자를 존경하라. 고객을 사랑한다는 것은 고객에게 위대하고 훌륭한 가치를 제공하고 그들의 감성과 영혼을 건드림으로써 로열티를 얻어내는 것을 의미한다. 경쟁자가 있음으로 인해서 시장 전체 규모가 확대되고 장단점을 배우고 개선할 수 있다. 2. 변화를 민첩하게 포착하고 언제든 변화할 태세를 갖추어라. 비즈니스 세계의 지형은 끊임없이 변화하고, 경쟁자들은 더욱 많아지고 갈수록 똑똑해진다. 변화를 예측하지 못하면 기업은 시대에 뒤떨어지고 결국은 사멸하고 만다. 3. 명망을 지켜내고 당신이 누구인지 분..

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